Política de Privacidade

Ultima atualização: 06/01/2026

A Nivoro valoriza a sua privacidade. Esta Política explica quais dados coletamos, por que coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e quais são seus direitos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao utilizar a Nivoro (site, dashboard e atendimento via WhatsApp), você concorda com esta Política.

1) Quem é o controlador dos dados

A Nivoro é operada por WB STUDIO DIGITAL LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 58.404.432/0001-48, com sede em Avenida Alphaville 000151 Edif Alpha Mall Salvador Loja 10.

Contato: suporte@nivoro.com.br | WhatsApp: (41) 98521-3541.

2) Quais dados coletamos

A Nivoro pode coletar dados conforme o uso que você fizer da plataforma:

2.1 Dados de cadastro e conta

  • Nome

  • E-mail

  • Telefone (incluindo número do WhatsApp)

  • Senha/credenciais (quando aplicável)

  • Preferências de conta e configurações

2.2 Dados financeiros informados por você

  • Lançamentos de receitas e despesas (valores, datas, categorias, descrições)

  • Orçamentos, metas, relatórios e indicadores gerados a partir dos seus lançamentos

  • Observações e tags inseridas por você

Importante: a Nivoro não solicita senha bancária. Se você incluir informações sensíveis nos campos (por sua conta e risco), elas serão tratadas como conteúdo fornecido por você.

2.3 Conteúdos enviados no WhatsApp

Se você usa a Nivoro via WhatsApp, podemos tratar:

  • Mensagens de texto que você envia (ex.: “gastei 50 no mercado”)

  • Áudios e imagens/anexos (ex.: comprovantes), quando você optar por enviar

2.4 Dados de pagamento e cobrança

  • Status de assinatura (ativa/cancelada)

  • Histórico de cobranças, plano contratado e datas

  • Identificadores de transação

Observação: dados completos de cartão geralmente são processados pelo provedor de pagamento. A Nivoro recebe apenas informações necessárias para gestão da assinatura (ex.: status, identificador da transação).

2.5 Dados de uso, navegação e dispositivos

  • Endereço IP, data/hora de acesso

  • Logs de acesso e eventos de uso (ações no dashboard)

  • Tipo de navegador/dispositivo, sistema operacional

  • Cookies e tecnologias similares (ver seção 9)

3) Para que usamos os dados

Usamos seus dados para:

  1. Criar e gerenciar sua conta, autenticação e acesso ao dashboard

  2. Executar o serviço: registrar lançamentos, gerar relatórios e oferecer funcionalidades

  3. Atendimento e suporte via WhatsApp/e-mail

  4. Cobrança e gestão de assinatura (planos, pagamentos, notas fiscais quando aplicável)

  5. Segurança e prevenção a fraudes, auditorias e investigação de incidentes

  6. Melhoria do produto (análises de uso, correções, performance)

  7. Comunicações sobre serviço (avisos, confirmações, atualizações, manutenção)

  8. Marketing (somente quando permitido): novidades, conteúdos e ofertas — com opção de descadastro

4) Bases legais (LGPD)

Tratamos dados pessoais com base em uma ou mais das seguintes hipóteses legais, conforme o caso:

  • Execução de contrato (prestação do serviço e funcionalidades)

  • Cumprimento de obrigação legal/regulatória (ex.: registros fiscais quando aplicável)

  • Legítimo interesse (segurança, prevenção a fraudes, melhorias do serviço)

  • Consentimento (ex.: marketing, cookies não essenciais, quando exigido)

  • Exercício regular de direitos (defesa em processos, auditorias)

5) Com quem compartilhamos os dados

A Nivoro pode compartilhar dados com operadores e parceiros estritamente necessários para o funcionamento do serviço, tais como:

  • Plataformas de mensageria (ex.: WhatsApp/Meta) para viabilizar interações quando você opta por usar o WhatsApp

  • Provedores de hospedagem e infraestrutura (servidores, banco de dados, armazenamento)

  • Provedores de pagamento para processar cobranças e transações

  • Ferramentas de analytics e monitoramento (para desempenho e estabilidade)

  • Atendimento/suporte (ferramentas de helpdesk), quando usadas

  • Autoridades públicas quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição válida

Nunca vendemos seus dados pessoais.

6) Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para que a transferência ocorra conforme a LGPD, utilizando mecanismos contratuais e de segurança adequados.

7) Por quanto tempo guardamos os dados

Guardamos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, incluindo:

  • Duração da sua conta/assinatura

  • Prazos legais/regulatórios

  • Necessidade de segurança, auditoria e exercício de direitos

Após esse período, os dados podem ser excluídos ou anonimizados, conforme viável e permitido.

8) Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração e divulgação indevida. Ainda assim, nenhum sistema é 100% seguro; se ocorrer um incidente relevante, adotaremos medidas de resposta e comunicação quando exigido.

9) Cookies e tecnologias similares

Podemos usar cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Manter você logado(a) e lembrar preferências (cookies essenciais)

  • Medir desempenho e melhorar a experiência (cookies de desempenho/analytics)

  • Marketing (quando aplicável e permitido)

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador e/ou no banner de consentimento (quando disponível). A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.

10) Seus direitos como titular (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento:

  • Confirmação da existência de tratamento

  • Acesso aos dados

  • Correção de dados incompletos/incorretos

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação (quando aplicável)

  • Portabilidade (quando aplicável)

  • Informação sobre compartilhamentos

  • Revogação do consentimento (quando aplicável)

  • Revisão de decisões automatizadas (se houver)

Para exercer seus direitos, contate: suporte@nivoro.com.br

11) Comunicações e marketing

Você poderá receber comunicações sobre a operação do serviço (ex.: confirmações, alertas, alterações).
Mensagens de marketing serão enviadas apenas quando permitido e você poderá cancelar a qualquer momento.

12) Crianças e adolescentes

A Nivoro é destinada a pessoas com capacidade legal para contratar. Caso um menor de 18 anos utilize o serviço, recomendamos que seja com ciência e acompanhamento do responsável legal, conforme a lei.

13) Links para sites de terceiros

O site pode conter links para terceiros. A Nivoro não se responsabiliza pelas políticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas deles.

14) Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir melhorias, mudanças legais ou operacionais. A data de “Última atualização” será ajustada. Quando a mudança for relevante, poderemos avisar via e-mail, WhatsApp ou dentro do dashboard.

15) Como falar com a Nivoro sobre privacidade

Se você tiver dúvidas, solicitações ou quiser exercer seus direitos:

Dúvidas, solicitações e suporte:
E-mail: suporte@nivoro.com.br
WhatsApp: (41) 98521-3541